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Los gestores y operadores hoteleros son diferentes para la propiedad y/o los propietarios hoteleros. Por tanto, su presencia a menudo necesita de un soporte profesional dedicado a la búsqueda de compañías hoteleras para propiedades hoteleras gestionadas por terceros.

El método profesional comúnmente adoptado implica la presencia de un tercero profesional designado por el cliente que pueda identificar los operadores hoteleros interesados en firmar acuerdos de gestión principalmente a largo plazo.

El servicio profesional de búsqueda y selección de un operador hotelero presenta varias fases, cuyo objetivo es identificar, evaluar y elegir el operador hotelero que mejor se adapta a las necesidades del propietario del hotel, considerando sus objetivos y las características de la unidad de alojamiento.

 

PASO 1:Pre-Marketing
PASO 2:Marketing
PASO 3:Ofertas
PASO 4:Negociaciones
Preparación Estrategia
Due Diligence
Documentacìon
  • Definición de la estrategia
  • Recopilación de datos para el memorándum de inversión
  • Identificación de operadores potenciales
  • Participación con clientes
  • Preparación de memorándum de inversión
Campaña Marketing
  • Contacto con operadores potenciales
  • Establecer inspecciones con los operadores interesados
  • Acceso a Due diligence
Ofertas
  • Solicitud y recopilación de ofertas
  • Análisis de ofertas
  • Posible segunda ronda de ofertas
  • Recopilación de ofertas finales
  • Análisis de la mejor oferta y firma LOI
Cierre
  • Redacción del contrato por los abogados del cliente
  • Mantenimiento de las relaciones con otros operadores
  • Ayuda a abogados en las negociaciones
  • Firma del contrato

 

El proceso de búsqueda y selección de operador es realizado profesionalmente y normalmente incluye las actividades siguientes:

1. Preparación de un folleto de inversión (el llamado memorándum de información), que incluye las características de la estructura del alojamiento, objetivos de gestión, expectativas del propietario con respecto a la conducta del operador hotelero y los términos principales del acuerdo de gestión

2. Preparación de una lista de operadores (llamada lista de objetivos) que identifique todas las compañías hoteleras que son potencialmente acordes para hacer funcionar la estructura, una vez considerado el tipo de producto hotelero a gestionar

3. Identificación de los plazos y condiciones, a través de los cuales el propietario del hotel selecciona los términos contractuales principales en el acuerdo de gestión para negociarlos. Dichos términos se refieren básicamente al tipo de contrato, duración, pago al propietario, posibles acuerdos de cláusulas de interrupción y mantenimiento de la gestión, tanto de la propiedad como del mobiliario de la estructura de alojamiento

4. Comercialización de la oportunidad de gestión por medio de acciones comerciales dirigidas al mercado nacional e internacional de operadores hoteleros. Estas acciones tienen como objetivo comunicar oportunidades de gestión, modalidades de selección y expectativas de propiedad con respecto al acuerdo de gestión

5. Selección de operadores y creación de una lista abreviada, es decir, una lista restringida de operadores con los que mantener negociaciones más avanzadas y urgentes

6. Selección del operador preferente: por medio de esta actividad, se identifica al sujeto más adecuado para negociar los plazos y condiciones, entrando en una fase final de negociación

7. Firma de los plazos y condiciones e inclusión de las partes legales en la negociación: en una última fase los respectivos abogados son incluidos para redactar el acuerdo de gestión y ultimar la relación contractual entre las partes.

La duración del proceso puede variar entre unos meses e incluso un año, debido a la complejidad de la selección y a los operadores involucrados. Generalmente, el servicio de búsqueda y selección de operadores se paga mediante remuneración fija y un componente variable que depende del resultado alcanzable.

Los estudios de viabilidad apoyan al proceso completo de desarrollo inmobiliario, identificando objetivos reales en términos de funcionamiento de la nueva estructura de alojamiento del mercado.

Los estudios de viabilidad hotelera son el resultado de una actividad profesional cuyo objetivo es establecer si un proyecto hotelero tiene suficientes probabilidades de ser económicamente sostenible, de acuerdo a las actuales condiciones y perspectivas del mercado.

El proceso de tasación hotelera está ligado a las condiciones propias de los activos hoteleros, de alojamiento y turísticos, identificando un valor monetario que será atribuido a una propiedad en determinadas condiciones del mercado.

La tasación hotelera generalmente es realizada por profesionales cualificados y consiste en la redacción y elaboración de un informe escrito y firmado, que también contiene las definiciones del valor determinado.

El memorándum de inversión o memorándum de información representa una herramienta clave para comunicar al público la oportunidad de inversión.

Esta herramienta, derivada del mundo inglés, permite una promoción profesional, transparente y puntual de una oportunidad de compraventa, cualificando, de forma única, la propiedad hotelera ofrecida en el mercado.

El servicio profesional de búsqueda y selección de un operador hotelero tiene como objetivo identificar, evaluar y elegir al operador hotelero que mejor se adecúa a las necesidades del propietario del hotel, considerando sus objetivos y las características del hotel.

El método profesional comúnmente adoptado incluye la presencia de un profesional designado por el cliente que pueda identificar a los operadores hoteleros interesados en firmar contratos principalmente a largo plazo.

El proceso de negociación de un contrato hotelero es una actividad profesional compleja que requiere una experiencia legal y comercial relevante, que tiene que ser adquirida en el ámbito hotelero y de al industria del alojamiento.

El contrato de arrendamiento y el acuerdo de gestión son los tipos más comunes de contrato hotelero.

Es conveniente solicitar ayuda de profesionales cualificados que sepan cómo redactar y negociar estos contratos.

A través de la franquicia, los hoteles independientes pueden recibir servicios comerciales y de marketing, asociando su propio nombre con una marca reconocible para incrementar la fidelización de clientes.

La negociación de acuerdo de franquicia se basa en la identificación de todos los elementos que ofrece el hotel franquiciador, evaluando la perspectiva de beneficios que los empresarios hoteleros independientes pueden disfrutar gracias a este contrato.

Recientemente, el diseño y arquitectura hotelera han experimentado importantes cambios dirigidos a mejorar la experiencia de los huéspedes, para responder mejor a la necesidad de identidad y reconocimiento hacia los lugares y el entorno adyacente.

Además, para todo tipo de estructuras de alojamiento ha habido una ruta de innovación funcional, debida a los avances tecnológicos y la automatización de los edificios.

Estos elementos se reflejan en la distribución de las diferentes áreas incluidas en el proyecto arquitectónico.

Las investigaciones due diligence se llevan a cabo por compradores e inversores en el proceso de evaluación de la inversión hotelera, encaminada a la adquisición del activo.

El proceso completo es habitualmente asignado a profesionales especializados, cuyo principal objetivo es representar lo más fielmente posible la visión del comprador en el activo en su estado actual, legal y físicamente, técnica y fiscalmente.

Las ventas de inversión hotelera, alojamiento y turísticas están experimentando un desarrollo remarcable, gracias a la presencia de muchos inversores y operadores nacionales e internacionales que ven en Europa un destino turístico clave.

Los procesos de venta pueden ser llevados a cabo por el propietario o ayudados por compañías y asesores inmobiliarios que gestionan el proceso completo de venta de inversión en el mercado.

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